Доставка

• Доставка
• Оплата
• Самовывоз
• Обмен-возврат
• Условия проката
• Гарантии
• Отзывы
• Статьи
• Политика конфиденциальности

Получить заказ в Москве можно двумя способами: самовывозом и курьером.

Самовывоз – бесплатно.   Внимание: при самовывозе согласовывайте время и дату приезда!

Доставка курьером по Москве

Стоимость доставки курьером по Москве – 350 рублей (общий вес заказа до 5 кг) по линиям метро в пределах МЦК или МКАД 

При сумме заказа от 5 тыс. рублей - доставка по Москве бесплатная (для товаров малых габаритов) в пределах станций метро МЦК с пешей доступностью не более 10 минут.

Доставка курьером в Новую Москву и отдалённые районы Москвы

Новая Москва - тариф как по области. 

Когда и как курьер доставит заказ по Москве в пределах МЦК

После оформления заказа мы созваниваемся в Вами, при необходимости делаем коррекцию заказа, затем, когда Вы подтвердите, мы передаём заказ курьеру.

Далее курьер созванивается с Вами, чтобы согласовать дату и время доставки заказа. Время доставки курьером с 15 часов до 20 часов, возможно и в выходные дни, отклонения от этого расписания обговариваете с курьером индивидуально.

При получении заказа проверьте комплектацию, количество и качество. Затем поставьте на бланке дату и подпись.

Доставка в другие города России - стоимость

Стоимость доставки предварительно оплаченной посылки (кроме тяжелых и крупно - габаритных) фиксированная (в любой регион России) – 350 рублей. 

Стоимость доставки почтой России с наложенным платежом (без предварительной оплаты): средняя стоимость почтовой доставки по России 8-12% от суммы заказа, но не менее, чем 350 рублей. Более точную сумму доставки рассчитает менеджер и сообщит окончательную сумму.

Стоимость доставки наложенным платежом слагается из: веса, объёма посылки, упаковки, дальности региона, класса доставки, объявленной ценности (объявленная ценность равна сумме наложенного платежа). При оплате наложенного платежа, местные почтовые отделения взымают дополнительные сборы за услугу пересылки денежных средств*

Доставка тяжелых и крупно – габаритных товаров таких, как инвалидные коляски и медицинские кровати, дешевле транспортными компаниями «Байкал-сервис» или «Деловые линии». Поможем подобрать оптимальную стоимость. Приблизительные сроки доставки по центральной части России 2-3 дня (срок доставки в другие регионы можно уточнить на сайте самих транспортных компаний). Отправка крупно – габаритных товаров, таких, как инвалидные коляски, медицинские кровати, доступна только при полной или частичной предоплате. О способах оплаты читайте в разделе «Оплата».

Виды доставки по России

Доставка "Л-Пост" (L-Post), "СДЭК", "Байкал-сервис", почта России и экспресс-почта EMS.

Доставка Л-Пост (L-Post) и СДЭК

Доставка по Москве транспортной компанией "Л-Пост" 1-3 дня, не считая дня забора. Доставка СДЭК 2-3 дня не считая дня забора.

Доставка по России - в зависимости от расстояния. По центральной части России ориентировочно 3-4 дня через Л-Пост и 3-5 дней через СДЭК. 

Доставка почтой России

Ориентировочные сроки доставки "Почта России" 6-10 дней. Доставка бандеролью 1 класса (почта России) – от 4 до 7 дней (стоимость бандероли выше, чем стоимость посылки). Срок доставки (в большую или в меньшую сторону) зависит от региона и от труднодоступности конкретного региона. Более подробно о контрольных сроках можно узнать на сайте pochta.ru На скорость доставки так же могут влиять такие праздники, как новый год и Рождество (в эти дни обработка на сортировочных станциях иногда дольше).

При получении предварительно оплаченной посылки Вы предъявляете на почте паспорт, удостоверяющий личность, заполняете бланк и забираете посылку, никаких дополнительных оплат не вносите. Бесплатное хранение прибывшей посылки составляет 7 дней, далее почта может взымать небольшую комиссию за хранение.
Доставка почтой России с наложенным платежом: предъявляете на почте паспорт, Вам выдают бланк, который надо заполнить, далее оплачиваете стоимость заказа (о дополнительных сборах читайте в разделе «Оплата»).

ВНИМАНИЕ: получить посылку может только тот человек, на имя которого она выслана! Получение другими лицами «Почта России» допускает только по доверенности! Поэтому внимательно отнеситесь к указанию ФИО получателя.

Сроки хранения посылок: посылка хранится в Л-пост 5 дней, в СДЭК 10 дней, на почте не более 14 суток со дня прибытия! Бесплатно хранится в почтовом отделении в течении одной недели, далее почтовое отделение может взымать небольшую комиссию за хранение (сумма комиссии за хранение в каждом отделении индивидуальная). Если в течение десяти дней Вы не получили извещение о прибытии – просьба обратиться к нам, чтобы мы выдали идентификационный код посылки, по которому Вы можете точно установить маршрут и место нахождения посылки.

Доставка ортопедических товаров экспресс-почтой EMS

Это ускоренная курьерская доставка в рамках подразделений «Почты России». Срок доставки почтой EMS 3-6 дней (в зависимости от региона и труднодоступности). Тарифы EMS рассчитываются индивидуально.

При поступлении посылки в почтовое отделение, сотрудники службы EMS сами связываются с Вами по указанному Вами телефону, Вы договариваетесь об удобном времени и дате доставки посылки на Ваш адрес. Далее курьер приезжает к Вам, привозит Ваш заказ, Вам необходимо предъявить паспорт и заполнить бланк на получение. В случае, если посылка высылалась наложенным платежом, то необходимо оплатить стоимость наложенного платежа и комиссию за услугу перевода денежных средств.

*Дополнительные сборы, которые взымают почтовые отделения «почты России» за услугу пересылки денежных средств по наложенным платежам (не считая труднодоступных регионов):

Денежный перевод до 1 тыс. рублей: 70 руб. (сбор за пересылку денежных средств) +5% от суммы перевода, денежный перевод от 1 до 5 тысяч рублей: 80 руб. (сбор за пересылку денежных средств) +4% от суммы перевода. Денежный перевод от 5 до 20 тысяч рублей: 180 рублей (сбор за пересылку денежных средств) + 2% (от суммы перевода), перевод от 20 тыс. до 500 тыс.: 280 руб. (сбор за пересылку денежных средств) +1.5% от суммы перевода.

Труднодоступные регионы: Амурская обл., Иркутская (только северные районы Иркутской области), Камчатская область, Кировская область, Ненецкий АО, Омская область, Приморский край, Республика САХА Якутия для районов крайнего севера, Сахалинская область, Томская область, Тюменская область, Хабаровский край, ХМАО, Чукотский АО, Ямало-Ненецкий АО. Для каждого региона этих категорий своя тарификация.

Доставка в ближнее зарубежье осуществляется только после полной предоплаты заказа. Стоимость доставки рассчитывается согласно установленным тарифами почты России или выбранной Вами другой транспортной компании, саму доставку в таком случае можете оплатить по прибытии товара (если транспортная компания допускает такой способ оплаты).

Ответственность сторон

Правила аннулирования предварительно сделанного заказа (с использованием почтовой доставки или доставки транспортными компаниями).

Вы можете аннулировать заказ в любой момент до отправки товара! При этом не несёте никаких расходов! Если же была внесена предоплата, средствами платёжных систем, то Вы получите Ваши деньги в полном объёме сделанной предварительной оплаты (за вычетом понесённых нами расходов за транзакцию денежного перевода согласно тарифам банка).

Аннуляция заказа или отказ получать посылку после её отправки: мы возвращаем Ваши уплаченные средства в полном объёме за вычетом стоимости доставки к Вам и обратно к нам (штрафные санкции почты за обратную доставку составляют 1/2 часть суммы от стоимости оплаченной доставки) и понесённых нами расходов за обратное перечисление Вам денежных средств согласно тарифам банка.

Уважаемые посетители, просим отнестись с пониманием: если по Вашей вине Вы не получили отправленную посылку, то повторная отправка возможна только после компенсации понесённых нами расходов, надеемся на Ваше понимание.

Об условиях обмена и возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества читайте в соответствующих разделах и в разделе «гарантии».

Об особом порядке возврата товаров надлежащего качества крупно – габаритных товаров сложной конструкции читать в разделе «обмен-возврат».

Правила аннулирования заказа, с выбором доставки курьером по Москве

Вы можете аннулировать Ваш заказ или перенести его на другой день в любой момент до выезда курьера. При этом не несёте никаких расходов.

Если Вы отказались от доставки товара до того момента, как курьер выехал к Вам, но товар был предварительно оплачен, то мы возвращаем Ваши денежные средства в полном объёме за вычетом понесённых нами расходов за транзакцию денежного перевода.

Об условиях обмена и возврата товара надлежащего качества читайте в разделе «обмен-возврат» и «гарантии».

Хороших Вам покупок!